Kurzbeschreibung

Zahlungsverkehrsdienstleistungen als Basis für eine Kunde-Bank-Beziehung bleiben das Aushängeschild im Kundenverhältnis. Was erwartet der Kunde gerade heute und zukünftig von seinem Kreditinstitut Ist mit neuen Produkten auch ein neues Selbstverständnis der Institute erforderlich Gibt es zugleich eine Abkehr von der unreflektierten Innovationsgläubigkeit hinzur Rückbesinnung auf alte Werte wie Vertrauen und Sicherheit Die Autoren sämtlich anerkannte Experten stellen in diesem zweiten Buch der erfolgreichen Reihe Trends im Zahlungsverkehr die Trends und Themen vor, die den Zahlungsverkehr in der näheren und weiteren Zukunft prägen werden. Sie spannen dabei den Bogen von neuen Entwicklungen im SEPA-Umfeld über die Abwicklung des Zahlungsverkehrs zwischen Banken, die dabei basierende technische Infrastruktur, die Abwicklung des Wertpapierhandels, innovative Kundenprodukte wie z. B. Bank Payment Obligation (BPO), elektronische Zahlungsformen mit Karte, bis hin zum Zahlen auf kontaktloser Basis.